на оказание инфорационно-консультационных услуг

ХМАО-Югра, г. Пыть-Ях «1» марта 2021 г.

Индивидуальный предприниматель Нестерова Эльвира Акифовна (ОГРНИП 306861919500024, ИНН 861201508100), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).


ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ- ОФЕРТЕ:

Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Услуги – информационно-консультационные услуги стилиста-эксперта, предоставляемые в виде

вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, мастер-классов, интенсивов, мастермайндов, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных он-лайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц (при необходимости), услуг личного консультирования, а также услуги предоставления доступа к закрытому Telegram (Телеграм) каналу/чату. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающую услугу.

Заказчик – физическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего договора оферты.

Заказ – намерение потенциального Заказчика осуществить покупку соответствующей Услуги по выбранному им тарифу и цене, размещенным на сайтах Исполнителя по адресам: https://elviragal.com/club_telegram и (или) https://elvira-gal.ru/ и (или) https://elviragal.com/superpower и их поддоменах.


Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам https://elviragal.com/club_telegram и (или) https://elvira-gal.ru/ и (или) https://elviragal.com/superpower и их поддоменах.

Программное обеспечение, ПО - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя с помощью мессенджеров.

Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей оферте.

Рассылка - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика/ в мессенджере Telegram (Телеграм).

Тариф - стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.

МастерМайнд – услуга в виде групповой онлайн-встречи с определяемой Исполнителем темой по своему выбору.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – Договор).

1.3. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент ценами.

1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.3. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.

1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.3. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ.

1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие по истечении 1 календарного дня с момента направления соответствующего уведомления Заказчику.

1.8. Договор-оферта не может быть отозван.

1.9. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.

1.10. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Чатов.

1.11. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.



2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.

3.3. Доступ к закрытому Telegram (Телеграм) каналу/чату предоставляется на срок 1 месяц или 6 месяцев или 12 месяцев согласно выбранному Тарифу на Сайте Исполнителя. При этом, месяц считается сроком, равным 30 календарным дням.

3.3.1. Заказчик вправе заказать доступ к закрытому Telegram (Телеграм) каналу/чату с пробным периодом (тариф «Тест-драйв») сроком на 14 дней согласно расценкам, размещенным на сайте Исполнителя. В случае, если Заказчик не продляет доступ по истечении 14 дней, то на 15-ый день он автоматически исключается из закрытого Telegram (Телеграм) канала/чата.

3.4. Доступ к закрытому Telegram (Телеграм) каналу/чату сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в описании Тарифа. Указанный на Сайте срок начинает течь с момента оплаты (с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя).

3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:

3.5.1. В течение 2 (двух) дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.

3.6. По истечении 2 (двух) дней с момента получения всех материалов (или минимального объема материалов, заявленных Исполнителем в описании Тарифа на Сайте) Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.3. п.3.4. настоящего Договора-оферты.

3.7. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика в течение срока доступа к материалам.


4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Услуга в виде участия в закрытом клубе

4.1. Подробные условия и порядок оказания Услуги в форме участия в закрытом клубе «Стиль на миллион» указаны на сайте Исполнителя https://elviragal.com/club_telegram

4.2. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам (части материалов) по оплаченной Услуге и/или предоставляет доступ в закрытый Telegram (Телеграм) канал/чат в зависимости от выбранного Тарифа, размещенного на сайте Исполнителя. Доступ к материалам предоставляется в течение 48 часов, но в любом случае не ранее даты начала оказания Услуг, если такая указана на Сайте.

4.3. Обратная связь Исполнителя при оказании им Услуг в закрытом Telegram (Телеграм) канале/чате не предусмотрена.

4.3.1. Заказчик вправе заказать услугу Обратной связи у Исполнителя за отдельную стоимость, указанную на Сайте Исполнителя. В этом случае, Заказчик будет добавлен Исполнителем в отдельный общий чат в мессенджер Telegram (Телеграм). Ограничение по услуге Обратной связи: максимум 10 вопросов в месяц от одного Заказчика Исполнителю.

4.3.2. Услуга получения Заказчиком Обратной связи от Исполнителя, указанная в п. 4.2.1. Договора-оферты, осуществляется в течение месяца с момента поступления оплаты на счет Исполнителя. При этом месяц считается сроком, равным 30 календарным дням.

4.3.3. В случае, если Услугой предусмотрена Обратная связь Исполнителя, то он предоставляет ее Заказчику в течение 24 часов с момента получения соответствующего запроса от Заказчика.

4.4. Оплата за Услугу в виде участия в закрытом клубе осуществляется за два обзора Исполнителя в течение 30 календарных дней. Остальные минимум 6 обзоров в течение 30 календарных дней осуществляются в виде бонуса и предоставляются Заказчику бесплатно.

4.5. В стоимость 1-месячного Тарифа доступа в закрытый Telegram (Телеграм) канал/чат, не входит ежемесячное участие Заказчика в интенсивах, проводимых Исполнителем.

4.6. В стоимость 12-месячного Тарифа доступа в закрытый Telegram (Телеграм) канал/чат, входит ежемесячное участие Заказчика в интенсивах, проводимых Исполнителем. Один интенсив проводится один раз в месяц, равный 30 календарным дням.

4.7.1. При приобретении Заказчиком 12-месячного Тарифа Исполнитель предоставляет Заказчику бонус в виде участия в закрытом клубе и после окончания 12 месяцев на период существования клуба и до его закрытия по решению Исполнителя.

4.6. В стоимость 6-месячного Тарифа доступа в закрытый Telegram (Телеграм) канал/чат, входит ежемесячное участие Заказчика в интенсивах, проводимых Исполнителем. Один интенсив проводится один раз в месяц, равный 30 календарным дням.

4.7.2. Исполнитель вправе в любой момент прекратить существование закрытого клуба в Telegram (Телеграм) канале/чате (закрыть клуб). При этом, окончательным закрытием клуба в Telegram (Телеграм) канале/чате считается момент прекращения размещения Исполнителем в нем обзоров и иной информации.

4.8. В стоимость участия в интенсивах не входит получение Обратной связи Исполнителя. Предоставление Обратной связи возможно на условиях, указанных в п. 4.3 Договора.

4.9. Интенсивы проводятся в формате выдачи дополнительных материалов по тематике, определенной Исполнителем.

Услуга в виде консультации

4.10. Подробные условия и порядок оказания Услуги в форме консультации «Супер-сила+» указаны на сайте Исполнителя https://elviragal.com/superpower

4.8.1. При заказе Услуги в форме консультация «Супер-сила+» Заказчик обязуется внести предоплату в размере 50% от стоимости Услуги, В течение 24 часов с момента внесения предоплаты Стороны согласовывают дату и время консультации, которая проводиться в период не ранее чем через 20 дней и не позднее 2 месяцев.

4.8.2. В течение 10 дней с момента внесения предоплаты Заказчик обязуется предоставить свои фото и видео, прочие материалы, запрашиваемые Исполнителем, в рамках оказания услуг по настоящему Договору. В случае непредставления материалов, Исполнитель вправе отказаться от оказания вышеуказанной услуги/ перенести дату консультации по своему усмотрению.

4.8.3. В случае, если Заказчик при заказе услуги консультация «Супер-сила+» не предоставил свои фото и видео, иную информацию, необходимую для оказания услуг Исполнителю в соответствии со сроками, указанными в п. 4.3.3 Договора, то не позднее чем за 3 дня до согласованной даты консультации Заказчик вправе один раз перенести консультацию. Повторный перенос даты и времени возможен только при условии оплаты Исполнителю штрафа в размере 10 % от стоимости консультации, уплачиваемого сразу же при переносе.

4.8.4. Время проведения консультации – от 2 до 3 часов по решению Исполнителя.

Услуги в виде получения доступа к информационно-консультационным материалам

4.4. Доступ к оплаченным материалам предоставляется в течение 24 часов с момента совершения оплаты Заказчиком путем выдачи доступа к материалам на электронную почту или в мессенджере Telegram (Телеграм).

4.5. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, услуги считаются оказанными надлежащим образом.

4.6. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.

4.7. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.

4.8. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

4.9. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые эти привлеченные третьи лица будут освещать.

4.10. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате.

4.11. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет исключение Заказчика из Telegram (Телеграм) канала/чата и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.

4.12. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.

4.13. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):

· соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

· не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя (если это предусмотрено) или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме курса и др.;

· не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

· не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;

· не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к Telegram (Телеграм) каналу/чату Заказчика третьим лицам;

· не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;

· не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

4.14. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.

4.15. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.

4.16. Исполнитель вправе предоставить Заказчику, оплатившему любую Услугу, бонус в виде доступа в отдельный чат-болталку «Лимонки» в мессенджере Telegram (Телеграм), в котором Заказчик вправе находиться ровно столько же времени, как и в канале "Стиль на миллион", то есть пока Заказчик находится в клубе и разовое участие в МастерМайнде, организуемом Исполнителем. Выбор предоставляемого бонуса осуществляется Исполнителем.

4.17. В чате-болталке «Лимонки» Исполнитель имеет право не давать обратной связи совсем.

4.18. В случае, если по выбору Исполнителя бонусом будет предоставлено участие Заказчика в МастерМайнде, то этот МастерМайнд проводиться Исполнителем в дату и время по выбору Исполнителя (без согласования с Заказчиком) в течение периода оказания Услуги.

4.19. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке материалы и бонусы, которые предоставляет Заказчику, а также менять и дополнять содержание материалов и бонусов для Заказчика без предупреждения об этом Заказчика. Исполнитель вправе определять бонусы (вид бонуса и его количество), которые предоставляет Заказчику, по собственному усмотрению.


5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания оказания услуг в соответствии с положениями п. 3.5. настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: info@elviragal.com

5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.


6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.

6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.

6.3 Оплачивая за любой из тарифов клуба "Стиль на миллион" вы соглашаетесь с автоматическим ежемесячным списанием с вашей карты согласно выбранному тарифу.

6.4 Автосписание и продление любого тарифа клуба можно приостановить самостоятельно в любой момент в личном кабинете обучающей платформы ГетКурс убрав галочку или обратившись в наш чат поддержки через телеграм.

6.5. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо способом, указанным на сайте Исполнителя, например, с использованием бота в Telegram (Телеграм) и/или электронных платежных систем (Тинькоф (Tinkoff), Ю.Мани (ЮMoney) и других).

6.6. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: info@elviragal.com не позднее 10 (десяти) календарных дней, с даты получения соответствующего заявления.

6.6.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.7.2 настоящего Договора.

6.6.2. К фактическим расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке оказания услуг, стоимость организации и записи уроков, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.

6.7 Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа.

6.8. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг.

6.8.1 В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» образовательные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей материалов, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.

6.8.2 Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем объеме:

6.8.3. Возврат за услугу предоставления доступа в закрытый Telegram (Телеграм) канал/чат осуществляется в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа. При этом, с учетом того, что Заказчик оплачивает 2 обзора за период в 30 календарных дней, а остальные обзоры предоставляются Исполнителем бесплатно, возврат осуществляется в следующих объемах:

· До момента получения первого обзора (при условии участия в чате первый месяц и, как следствие – получения доступа к ранее проведенным разборам) – возврат 50% от стоимости 1 месяца (стоимость месяца определяется как общая уплаченная стоимость, деленная на количество месяцев)

· До момента получения первого обзора (при условии участия в чате более месяца,) – возврат 100% от стоимости 1 месяца (стоимость месяца определяется как общая уплаченная стоимость, деленная на количество месяцев)

· При условии получения 1 обзора (при условии участия в чате первый месяц и, как следствие – получения доступа к ранее проведенным разборам) – возврат 25% от стоимости 1 месяца (стоимость месяца определяется как общая уплаченная стоимость, деленная на количество месяцев)

· При условии получения 1 разбора (при условии участия в чате более месяца,) – возврат 50% от стоимости 1 месяца (стоимость месяца определяется как общая уплаченная стоимость, деленная на количество месяцев)

· При условии получения 2 разборов – возврат за месяц не осуществляется. Возврат возможен только за последующие оплаченные месяцы.

6.8.4. Возврат за Услугу в формате консультации осуществляется в следующем порядке:

· При условии обращения за возвратом за 5 календарных дней до даты проведения консультации – Исполнитель удерживает штраф в размере 20% от стоимости консультации.

· При условии обращения за возвратом за 3 календарных дня до даты проведения консультации – Исполнитель удерживает штраф в размере 50% от стоимости консультации.

Указанный штраф удерживается Исполнителем в связи с тем, что для подготовки к консультации Исполнитель тратит время, а также в связи с тем, что Исполнитель мог бы оказать услуги другому потенциальному Заказчику при условии своевременной отмены консультации.

6.8.5. Возврат за Услугу в формате участия в обучающей программе "Карта стиля":

- При условии обращения за возвратом в течении 14 календарных дней со дня старта программы "Карта стиля" - Исполнитель удерживает размер фактических понесенных расходов в соответствии с п. 6.4 Договора.

- При условии обращения за возвратом по истечению 14 дней со дня старта программы возврат не осуществляется.

6.9. Суммы, указанные к возврату в п. 6.8.3 - 6.8.5 Договора уменьшаются на размер фактически понесенных расходов в соответствии с п. 6.8.1. Договора.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.

7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством РФ.

7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.

7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.

7.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.

7.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

7.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.

7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.


8. ФОРС-МАЖОР


8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы.

8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).


9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ


9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/ образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.

9.3. В случае нарушения такого обязательства, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 300 000 руб.

9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю и иным привлеченным третьим лицам (если это предусмотрено), в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.

9.5. Исполнитель имеет право исключить Заказчика из чатов Telegram (Телеграм) без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, иным привлеченным третьим лицам (если это предусмотрено), а так же другим Заказчикам услуг (участникам чата) в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы.


10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152, а также в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся локальным документами Исполнителя, размещенной на Сайтах по ссылке: https://elviragal.com/privacypolicy

10.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.


11. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ


11.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.

11.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.

11.3. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.


Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Нестерова Эльвира Акифовна

ИНН: 861201508100
ОГРНИП: 306861919500024

Адрес: Тюменская область, г Пыть-Ях, улица Семена Урусова д.6-54

Банковские реквизиты:
Р/с 40802810800001647613
БИК 044525700
АО «Райффайзенбанк» г. Москва
ИНН банка 7744000302
КПП банка 770201001

E-mail: info@elviragal.com
Тел: +972 50-868-7787